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Bridging the Culture Gap: A Practical Guide to ...
25,45 € *
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Anbieter: buecher.de
Stand: 17.04.2019
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Strategisches Marketing
19,80 € *
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Dieses Buch wendet sich an Studierende, Dozenten und Praktiker, die sich mit den Fragen der langfristigen Marketingplanung befassen. Besonders geeignet ist das Buch für Lehrveranstaltungen im Rahmen von Bachelorstudiengängen an Universitäten, Hochschulen für angewandte Wissenschaften und Dualen Hochschulen. Insbesondere für diese Zielgruppen bietet es eine Basis für eine theoretisch fundierte und dennoch kompakte und praxisnahe Ausbildung. Am Anfang jedes Kapitels verschaffen die Lernziele einen Überblick über die Zusammenhänge. Außerdem werden zum Erschließen des Stoffs ein englischsprachiger Abstract, eine Zusammenstellung der wichtigsten deutsch- und englischsprachigen Schlüsselbegriffe sowie ein Glossar angeboten. Neben der Hervorhebung der wichtigsten Definitionen im Text und aktuellen Fallbeispielen dienen Kontrollfragen am Ende eines jeden Kapitels der Lernkontrolle und einer gezielten Prüfungsvorbereitung. Aus dem Inhalt - Grundlagen des Strategischen Marketings - Informationen im Strategieentwicklungsprozess - Grundlegende Strategieoptionen und Konzeptionsmodelle im Marketing - Ausgestaltung der Marketingstrategie - Umsetzung und Controlling für Marketingstrategien Autor Prof. Dr. Carsten Rennhak ist Professor an der Fakultät Betriebswirtschaft der Universität der Bundeswehr in München und Visiting Professor an mehreren internationalen Hochschulen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 18.04.2019
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How to Set Up & Run a Fashion Label: Third Edit...
24,99 € *
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Ein überaus nützlicher, aktueller Leitfaden für Existenzgründer Erweiterte und vollständig aktualisierte Neuauflage des erfolgreichen Bestsellers Mit zahlreichen internationalen Fallstudien veranschaulicht Um ein Modelabel erfolgreich zu führen, müssen Sie sowohl über Betriebswirtschaft als auch über Design Bescheid wissen. Dieser willkommene Leitfaden für die eigene Firma behandelt sämtliche Fragestellungen - von Geschäftsform, Marketing und PR über die Herstellung der Kollektion bis hin zur Finanzierung. Erweitert um neue Informationen zu Nachhaltigkeit, Lieferketten, Transparenz, FashTech (inkl. Investorensuche), Vertrieb und Marketing, über Social Media bis hin zur Rolle der Influencer, ohne die heute fast nichts mehr geht. Enthält auch internationale Fallstudien vom Start-Up bis zur Kette.

Anbieter: buecher.de
Stand: 19.04.2019
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Identitätsbasierte Markenführung
32,99 € *
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Dieses Lehrbuch liefert einen theoretisch fundierten und gut verständlichen Überblick über die identitätsbasierte Markenführung. Dabei stehen die Gestaltung der Markenidentität als interne Seite einer Marke und das hieraus extern resultierende Markenimage bei den Nachfragern im Mittelpunkt. An zahlreichen Stellen werden die Ausführungen durch anschauliche Praxisbeispiele erläutert, die die hohe Relevanz der identitätsbasierten Markenführung für die Praxis belegen. In der 3. Auflage wurde dieser Ansatz in erheblichem Maße weiterentwickelt. Neben den neuen Herausforderungen an die Markenführung wurde ein Vergleich mit internationalen Markenführungsansätzen aufgenommen, der Managementprozess der identitätsbasierten Markenführung überarbeitet, zahlreiche Anpassungen im strategischen Markenmanagement vorgenommen sowie aufgrund der rasanten technologischen Entwicklung das Markenmanagement im digitalen Kontext sowie vor allem in sozialen Medien komplett überarbeitet und stark erweitert. Zudem wurden viele neue Praxisbeispiele aufgenommen. Der Inhalt - Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung - Strategisches Markenmanagement - Operatives Markenmanagement - Identitätsbasiertes Markencontrolling - Identitätsbasierter Markenschutz - Internationale identitätsbasierte Markenführung

Anbieter: buecher.de
Stand: 16.04.2019
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Handbuch des Vertriebs
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Das Thema Vertrieb wird im Fach- und Lehrbuchbereich erstaunlich zurückhaltend behandelt. Dabei gibt es eine solide konzeptionelle Fundierung des Vertriebs und nicht zuletzt ist der Vertrieb Schlüsselfaktor für den Betriebserfolg. Daher wird im ´´Handbuch Vertrieb´´ erstmals ein kompletter Überblick über das professionelle Vertriebsmanagement auf aktuellem Stand gegeben. Die Inhalte werden in zwei Teilbänden präsentiert: Band 1 mit den Hauptkapiteln ´´Vertriebskonzept und -controlling´´ und ´´Optionen der Vertriebskanalgestaltung´´ und Band 2 mit den Hauptkapiteln ´´Besonderheiten in der Vertriebspolitik´´ und ´´Umsetzung im Verkaufsmanagement´´. Zentrale Inhalte sind Vertriebs-Planung, -Strategie, -Organisation und -Kontrolle sowie Direkt- und Indirektvertrieb und Vertriebslogistik; weiterhin Besonderheiten im stationären und virtuellen Handel, im internationalen Dienstleistungs- und Gewerbekunden-Vertrieb. Dies wird abgerundet durch Kundenbeziehungsmanagement, kaufmännische und technische Auftragsbearbeitung, Käuferverhaltenserkenntnisse und Verkaufsdurchführung.

Anbieter: buecher.de
Stand: 18.04.2019
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Finding New Ways to Engage and Satisfy Global C...
236,99 € *
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This proceedings volume explores the new and innovative ways in which marketers find new global customers and build meaningful bridges to them based on their wants and needs in order to ensure high levels of customer satisfaction. Customer loyalty is ensured through continuous engagement with an ever-changing and demanding customer base. Global forces are bringing cultures into collision, creating new challenges for firms wanting to reach geographically and culturally distant markets, and causing marketing managers to rethink how to build meaningful and stable relationships with evermore demanding customers. In an era of vast new data sources and a need for innovative analytics, the challenge for the marketer is to reach customers in new and powerful ways. Featuring the full proceedings from the 2018 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress (WMC) held in Porto, Portugal, this volume provides current and emerging research from global scholars and practitioners that will help marketers to engage and promote customer satisfaction. Founded in 1971, the Academy of Marketing Science is an international organization dedicated to promoting timely explorations of phenomena related to the science of marketing in theory, research, and practice. Among its services to members and the community at large, the Academy offers conferences, congresses, and symposia that attract delegates from around the world. Presentations from these events are published in this Proceedings series, which offers a comprehensive archive of volumes reflecting the evolution of the field. Volumes deliver cutting-edge research and insights, complementing the Academy´s flagship journals, the Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS) and AMS Review . Volumes are edited by leading scholars and practitioners across a wide range of subject areas in marketing science.

Anbieter: buecher.de
Stand: 16.04.2019
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Event-Regie
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Dieses Buch erläutert den spannenden Weg zu einer Showrealisierung aus dem Blickwinkel des Event-Regisseurs: vom ersten Grobkonzept über die verschiedenen Planungs-, Gestaltungs- und Entscheidungsphasen bis hin zu den Proben und schlussendlich zur finalen Veranstaltung - inklusive Pleiten, Pech und Pannen. Praxisnah anhand von Beispielen und dennoch wissenschaftlich fundiert bieten die Autoren einen schnellen Überblick und nötiges Fachwissen zu Strukturen, Ideen und Arbeitsansätzen für die Realisierung eines gelungenen Showkonzepts. Der Inhalt - Grundwissen aus den Fachbereichen Marketing, Veranstaltungstechnik und Arbeitspsychologie - Arbeitsschritte einer Showproduktion - vom Grobkonzept bis zur finalen Show - Besonderheiten internationaler Projekte - Zukunftstrends in der Live-Kommunikation Die Zielgruppe - Projektleiter, Konzeptioner und sonstige Showbeteiligte auf Agenturseite - Event-Fachabteilungen auf Kunden-/Unternehmensseite - Studierende und Auszubildende der Fachbereiche Eventmanagement/Eventmarketing - Event-Beteiligte wie Mediengestalter, technische Dienstleister und sonstige Mitwirkende

Anbieter: buecher.de
Stand: 20.04.2019
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Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating ...
21,99 € *
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Finally a go-to guide to creating and publishing the kind of content that will make your business thrive. Everybody Writes is a go-to guide to attracting and retaining customers through stellar online communication, because in our content-driven world, every one of us is, in fact, a writer. If you have a web site, you are a publisher. If you are on social media, you are in marketing. And that means that we are all relying on our words to carry our marketing messages. We are all writers. Yeah, but who cares about writing anymore? In a time-challenged world dominated by short and snappy, by click-bait headlines and Twitter streams and Instagram feeds and gifs and video and Snapchat and YOLO and LOL and #tbt. . . does the idea of focusing on writing seem pedantic and ordinary? Actually, writing matters more now, not less. Our online words are our currency; they tell our customers who we are. Our writing can make us look smart or it can make us look stupid. It can make us seem fun, or warm, or competent, or trustworthy. But it can also make us seem humdrum or discombobulated or flat-out boring. That means you´ve got to choose words well, and write with economy and the style and honest empathy for your customers. And it means you put a new value on an often-overlooked skill in content marketing: How to write, and how to tell a true story really, really well. That´s true whether you´re writing a listicle or the words on a Slideshare deck or the words you´re reading right here, right now... And so being able to communicate well in writing isn´t just nice; it´s necessity. And it´s also the oft-overlooked cornerstone of nearly all our content marketing. In Everybody Writes, top marketing veteran Ann Handley gives expert guidance and insight into the process and strategy of content creation, production and publishing, with actionable how-to advice designed to get results. These lessons and rules apply across all of your online assets -- like web pages, home page, landing pages, blogs, email, marketing offers, and on Facebook, Twitter, LinkedIn, and other social media. Ann deconstructs the strategy and delivers a practical approach to create ridiculously compelling and competent content. It´s designed to be the go-to guide for anyone creating or publishing any kind of online content -- whether you´re a big brand or you´re small and solo. Sections include: * How to write better. (Or, for ´´adult-onset writers´´: How to hate writing less.) * Easy grammar and usage rules tailored for business in a fun, memorable way. (Enough to keep you looking sharp, but not too much to overwhelm you.) * Giving your audience the gift of your true story, told well. Empathy and humanity and inspiration are key here, so the book covers that, too. * Best practices for creating credible, trustworthy content steeped in some time-honored rules of solid journalism. Because publishing content and talking directly to your customers is, at its heart, a privilege. * ´´Things Marketers Write´´: The fundamentals of 17 specific kinds of content that marketers are often tasked with crafting. * Content Tools: The sharpest tools you need to get the job done. Traditional marketing techniques are no longer enough. Everybody Writes is a field guide for the smartest businesses who know that great content is the key to thriving in this digital world.

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Stand: 16.04.2019
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Audio Branding
29,00 € *
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Audio Branding, also known as Sound Branding or Sonic Branding, describes brand communication through sound, using brand sound elements like an audio logo, a brand song or a brand voice. So far, brands have spent a lot of time and money on visual branding while sound hasnt been treated as a brand element that needs to be designed.The emerging of new media and devices with built-in audio delivery, such as podcasts, audiobooks, smartphones, expands the opportunities for Audio Branding but also increases the risks of causing noise pollution and a sonic mess. Consequently, the use of sound in brand communication demands careful attention.The articles in this book deal with functions of sound, the basics and principles of brand communication and Audio Branding, multi-sensory aspects of brand communication and legal matters concerning sound marks, among others. In case studies on projects with international brands, leading experts provide insight into what Audio Branding actually means in practice. This compilation is based on the German publication Audio-Branding that was released in 2007.

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Stand: 19.04.2019
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The Best Service Is No Service: How to Liberate...
30,99 € *
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Praise for The Best Service Is No Service ´´A very sharp and practical treatise on why so many call centers and service operations are playing with the wrong deck of cards altogether. We strongly recommend it to anyone involved in customer service issues.´´ -Don Peppers and Martha Rogers, Ph.D., authors, Rules to Break and Laws to Follow ´´The Best Service Is No Service presents great new ideas about how to make service work for the company and the customer. Customers are clamoring for self-service that answers all of their questions, and this important book shows companies how to achieve this level of customer satisfaction.´´ -Sheryl Sandberg, vice president of online sales and operations, Google ´´I recommend The Best Service Is No Service to companies and their outsourcing partners alike-when customers don´t need to contact companies for help or information because everything is clear and works right, then everyone benefits. The ´best service´ principles also work across all countries and cultures, a new universal goal!´´ -Sanjeev Aggarwal, managing director, Helion Ventures Pvt Ltd Gurgaon, India, and founder and former CEO of IBM Daksh ´´Building ´the best service is no service´ also applies outside of corporations-universities and business schools can learn a lot from this book and its principles. I recommend this book to academic leaders for their schools and for their students to obtain firsthand lessons that really work!´´ -James Jiambalvo, dean, Michael G. Foster School of Business; and Kirby L. Cramer Chair of Business Administration ´´This book is compulsory reading for executives, customer service managers, and decision makers whose actions define a company´s customer experience. The Best Service Is No Service points out areas where management mistakes or confusion can lead to unnecessary contacts and disoriented customers. The concept of ´no service´ is elegant in its simplicity. You will find clear solutions and tips on how to achieve ´no service´ but also how to provide ´awesome customer experiences´ while pursuing ´no service.´´´ -Bert Quintana, former vice president, Dell International Services

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Stand: 16.04.2019
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